Lieber Besucher,
in einer Zeit, in der Geschwindigkeit, Leistung aber auch Service eine immer größere Rolle
spielen, möchten wir uns gerne bei Ihnen vorstellen. Wir sind ein Unternehmen, das sich
seit 1996 in den Bereichen Discothekenbau sowie Beschallungs- und
Beleuchtungstechnik engagiert und in der Handwerksrolle eingetragen ist. Dem Schritt der Firmengründung gingen 5
Jahre voraus, in denen wir uns diesem Bereich nebenberuflich gewidmet haben. Seit dem Jahr
1998 sind wir zugelassener Ausbildungsbetrieb der IHK und bilden in dem neuen Berufsbild
Fachkraft für Veranstaltungstechnik
aus.
Nach amerikanischem Vorbild steht bei uns der Begriff "Service" an erster
Stelle. Dieser Begriff wird nicht etwa als Werbeschlagwort genutzt, vielmehr basiert die
gesamte Firmenphilosophie auf dem Service für den Kunden.
Doch was heißt das konkret?
Melden Sie uns einen technischen Defekt z. B. um 2:00 Uhr nachts, so werden unsere
Techniker durch unsere Rufzentrale umgehend informiert und kommen schnellstmöglich in
Ihren Betrieb, um den angefallenen Schaden zu beheben. Die Stellung beispielsweise
eines Ersatzgerätes, wie Mischpult, Endstufe, Lichtsteuergerät, ist selbstverständlich.
Jetzt werden Sie bestimmt sagen: Klar für Geld bekomme ich alles.........doch das würde
unserem Verständnis von Service widersprechen.
Daher gilt:
Nacht- und Sonntagsarbeiten, die zur Wiederherstellung des Betriebsablaufes dienen sind
aufschlagsfrei. Ersatzgeräte bis zur Wiederinstandsetzung stellen wir kostenfrei zur
Verfügung.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen aus Bexbach
| Ansprechpartner: | Patrik Hennes (Disposition/Office) | phennes@mhb.net |
| Peter Preßer (Installation/Support) | ppresser@mhb.net |